Romet Sverige Köpvillkor

Leverans- och köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller för samtliga köp som genomförs hos Mölnlycke Mc & Mopedcenter AB via vår webbplats (rometsverige.se). För att handla hos oss måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande. Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive 25 % moms. Eventuella frakt- och serviceavgifter framgår i kassan innan du slutför ditt köp.

1. Orderbekräftelse & Ändringar

När du har lagt en beställning skickas automatiskt en orderbekräftelse till den e-postadress du uppgett. Kontrollera alltid att informationen i bekräftelsen stämmer och kontakta vår kundtjänst omgående om något är felaktigt.

Om du önskar ändra en lagd beställning ber vi dig kontakta kundtjänst så snart som möjligt. Vid ändringar av en order som redan har behandlats eller skickats gäller särskilda villkor för retur och ombokning.

2. Leverans & Transporter

Vi samarbetar med etablerade europeiska transportörer.

  • Leveranstid: Normal leveranstid för lagerförda produkter är 2–5 arbetsdagar. Leveranstiden för respektive produkt framgår på produktsidan.

  • Tillfälligt slut i lager: Om en vara är tillfälligt slut hos oss men finns hos någon av våra leverantörer kan leveranstiden bli något längre. Om du beställer flera produkter med olika leveranstider rekommenderar vi att du lägger separata beställningar om du önskar delleverans.

  • Leveransförsening: Vid eventuella förseningar informeras du via e-post. Du har alltid rätt att häva köpet vid väsentlig leveransförsening. Mölnlycke Mc & Mopedcenter AB ansvarar inte för indirekta skador eller följdkostnader till följd av försenad leverans.

  • Transportskador: Om produkten skadats under transporten ska detta anmälas omgående till kundservice på info@rometsverige.se.

  • Utlämningsställe: Mindre paket levereras normalt till närmaste utlämningsställe. Du aviseras via SMS eller e-post och giltig legitimation krävs alltid vid uthämtning.

3. Ångerrätt & Returer

Som konsument har du enligt Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan.

Villkor för godkänd retur

För att en retur ska godkännas måste produkten uppfylla följande krav:

  • Produkten får inte vara monterad, använd eller förändrad.

  • Kläder får provas, men inte användas.

  • Alla etiketter, tillbehör och manualer ska vara intakta.

  • Produkten ska returneras i sin originalförpackning (originalförpackningen får inte användas som ytteremballage).

  • Elektroniska produkter med bruten försegling kan inte returneras.

  • Vi rekommenderar att du bifogar en kopia av fakturan/följesedeln i paketet för snabbare hantering.

Särskilda villkor för reservdelar och komponenter:

  • Monterade, använda eller testade reservdelar kan inte returneras.

  • Reservdelar som varit i kontakt med bränsle, olja eller andra vätskor godkänns inte för retur.

  • Elektriska komponenter med bruten plombering/försegling kan inte returneras.

Frakt och ansvar vid retur

  • Kunden ansvarar för returfrakten samt att varan emballeras väl så att den inte skadas under transporten.

  • Spara alltid inlämningskvittot med kollinummer tills returen har registrerats och godkänts av oss.

Ej uthämtat paket / Avbruten transport

För paket eller sändningar som inte hämtats ut, eller där leverans nekas utan giltig grund, debiteras en avgift från 299 kr (eller den faktiska tur-och-returfraktkostnaden för större fordon/gods). Avgiften täcker våra omkostnader för administration och hantering, men inte returfrakt som tillkommer i efterhand.

Avslag på retur

Om en returnerad produkt inte uppfyller kraven för godkänd retur kommer den att nekas. Produkten förvaras därefter hos oss i upp till 30 dagar, under vilken tid du kan ordna med hämtning eller återförsändelse på egen bekostnad. Därefter kasseras produkten.

4. Återbetalning & Byte

  • Återbetalning: När vi mottagit, kontrollerat och godkänt din retur sker återbetalning normalt inom 7–10 arbetsdagar via samma betalsätt som användes vid köpet.

  • Byte av vara: Om du vill byta till en annan storlek, modell eller produkt ber vi dig göra en retur på den befintliga varan och lägga en ny beställning via webbplatsen.

5. Reklamation & Tvist

Vid reklamationer följer Mölnlycke Mc & Mopedcenter AB gällande konsumentlagstiftning (Konsumentköplagen) samt Konsumentverkets riktlinjer.

  • Om du upptäcker ett fel på din produkt ber vi dig kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt med beskrivning och bilder på felet.

  • Vid en eventuell tvist följer vi alltid Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

6. Betalning & Reservationer

  • Betalningsmetoder: Betalning sker tryggt via de alternativ som erbjuds i kassan. Vid beställning manuellt via kundtjänst kan betalning ske via förskottsbetalning eller postförskott. Kortbetalning hanteras inte per telefon/e-post av säkerhetsskäl.

  • Dröjsmål: Vid försenad betalning tillkommer lagstadgad dröjsmålsränta samt eventuella påminnelse- och inkassoavgifter.

  • Reservationer: Vi reserverar oss för slutförsäljning, lagerdifferenser hos leverantörer, felaktiga priser samt uppenbara skrivfel på webbplatsen. REA och kampanjerbjudanden gäller så långt lagret räcker.

  • Force Majeure: Mölnlycke Mc & Mopedcenter AB ansvarar inte för förseningar eller brister till följd av omständigheter utanför bolagets rimliga kontroll (t.ex. arbetskonflikt, myndighetsbeslut, extremväder eller omfattande transportstörningar).

Företagsinformation

Mölnlycke Mc & Mopedcenter AB
Organisationsnummer: 559052-2875
Webbplats: RometSverige.se

Adress:
Åvägen 3D
435 44 Mölnlycke

E-post: info@rometsverige.se

(Vid transportskador eller returfrågor, kontakta kundservice via e-post).

Uppdatering: 260722
**Samma köpvillkor gäller som tidigare. Länken i huvudmenyn har lagts till för bättre tillgänglighet.